nach längerer Beobachtung können wir nun zu den Störungen eine vollständige Entwarnung geben. Betroffen waren die ServiceOcean Inbound und Outbound Anrufe.
Wir möchten uns für Ihr Verständnis bedanken und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit besten Grüßen, Ihr ServiceOcean Team
Posted Sep 02, 2026 - 11:24 CEST
Monitoring
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Posted Sep 02, 2026 - 10:27 CEST
Identified
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
wir möchten Sie darüber informieren, dass es derzeit zu Störungen in unserem Telefonsystem kommt.
Betroffen sind die ausgehenden Anrufe für die Rückruftermine.
Unser Team arbeitet mit höchster Priorität an der Behebung der Störung. Wir informieren Sie umgehend, sobald ein Update vorliegt.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr ServiceOcean Team
Posted Sep 02, 2026 - 10:18 CEST
This incident affected: Telephony Services (Inbound Calls, Outbound Calls).